Bei Beratung und
Schulung orientieren wir uns am Vorgehen bei einer Entscheidung:
Assessment Phase:
Zu Beginn müssen die Grundlagen der Entscheidung erarbeitet werden.
In dieser Phase werden die Ziele der Entscheidung festgelegt, es wird
entschieden welche Personen an der Entscheidung beteiligt sind, die
Grundregeln werden festgelegt und der Budgetrahmen wird bestimmt.
Entwicklung der Kriterien:
Um die Grundlage der späteren Entscheidung zu legen werden in
einer zweiten Phase die Kriterien festgelegt. Hier muss sowohl ein
Brainstorming möglich sein - in dieser Phase müssen aber auch
Kriterien in eine logische hierarchische Struktur gebracht werden.
Erarbeitung der Alternativen:
Als nächster Schritt werden die zur Verfügung stehenden
Alternativen erarbeitet und die Kriterienskalen für qualitativen wie
quantitativen Input bereitgestellt. In Worten formulierte
Bewertungsskalen und quantitative Performance-Skalen geben gemeinsam
Auskunft über das Rating der verschiedenen Lösungen.
Budget Festlegung:
Um die Vorzüge und Nachteile der verschiedenen Lösungen
abschliessend bewerten zu können, ist die Feststellung der
entsprechenden Kosten unerlässlich. Für jede Alternative werden
sowohl Investitionskosten als auch wiederkehrende Kosten festgelegt
und beurteilt.
Analyse und Reporting:
Um die Entscheidung zu dokumentieren sind Darstellungen der
verschiedenen Varianten in Tabellenform aber auch in Form von Grafiken
unerlässlich. Schliesslich müssen sowohl die Grundlagen einer
Entscheidung als auch der Prozess der Entscheidungsfindung vor höheren
Gremien wie Senior Management oder Kontrollinstanzen dargelegt werden
können.
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